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POLÍTICA DE CANCELACIONES

Fianzas:
Todas las reservas desde 10personas en fechas navideñas (2 diciembre al 6 enero) tendrán que dejar una señal de 50€. A partir de 20personas de 100€.
Para los días de Navidad y Año Nuevo se solicitará una señal para la reserva de la mesa de 50€.
Para la comida y la cena de Nochevieja se solicitará, así mismo, una señal de 50€ mínimo para la reserva, y deberá estar íntegramente abonada la mesa, como muy tarde, el día 25 de diciembre.

Protocolo de cancelaciones:

  • En las reservas de grupo a partir de 10 personas si es antes de 24hrs no habrá penalización; si es el mismo día y se cancela totalmente la mesa, no se realizará devolución de la fianza.
  • En las reservas de los días 25 de diciembre y 1 de enero, se devolverá el 50% de la fianza si se comunica entre 24 y 72hrs antes; si se comunica menos de 24hrs antes no se devolverá la fianza.
  • En las reservas del 31 de diciembre (en las que el importe íntegro estará abonado antes del 25 de diciembre) se procederá a la devolución íntegra si se comunica antes de 72hrs; si se comunica entre 72 y 24hrs antes se procederá a la devolución del 50%; y si se comunica antes de 24hrs no se devolverá ningún importe.
  • Si por limitaciones de aforo, dictaminadas por la Comunidad Autónoma o el Estado, tuviéramos que proceder a la cancelación de reservas, se haría la devolución de la fianza.
  • Dichas cancelaciones se harían por orden de reserva, entendiendo dicha fecha como la de entrega de la fianza que garantice la misma, y por capacidad del establecimiento.
  • Las cancelaciones por causa mayor justificada no tendrán penalización siempre que se justifique, y sea antes del evento.
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